Q: Chơi game trên Wakuoo trên một số thiết bị gặp phải tình trạng giật/lag/thoát game
A: Việc trải nghiệm Wakuoo giật, lag hay văng game xảy ra có thể do rất nhiều nguyên nhân: có thể do cài đặt mặc định trong Wakuoo chưa tương thích với game, môi trường ứng dụng trong máy tính, hay do các nguyên nhân khách quan khác.
Bạn có thể tự khắc phục lỗi bằng cách tham khảo hướng dẫn sau: Cài đặt nâng cao hiệu suất Wakuoo. Nếu sau khi cài đặt theo hướng dẫn vẫn không hết lag, bạn hãy liên hệ với chúng tôi thông qua Fanpage Facebook chính thức của Wakuoo tại đây, sau đó nêu rõ tên game bị lỗi, và nhấp biểu tượng ba thanh ngang (phía trên bên phải màn hình Wakuoo), chọn thông tin hệ thống rồi chụp lại hệ thống thông số gửi lại Admin, chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tiếp giúp bạn fix lỗi.
Q. Cách tải và cài đặt file APK trên Wakuoo?
A. Một số bạn có nhu cầu cài file APK lên Wakuoo để có thể chơi một số game chưa phát hành tại Việt Nam hoặc một số game bản địa chưa được đưa lên Chplay. Để có thể cài file APK về Wakuoo, trước tiên bạn cần cài app trình duyệt Chrome về Wakuoo rồi tải file apk trực tiếp trên trình duyệt Chrome của Wakuoo. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
Q. Cách trình chiếu & điều khiển màn hình điện thoại trên PC thông qua Wakuoo-Mirror?
A. Kể từ phiên bản V1002 trở đi, Wakuoo hỗ trợ thêm tính năng Trình chiếu và điều khiển màn hình điện thoại trên PC/Laptop/máy tính (Wakuoo-Mirror). Hỗ trợ kết nối và trình chiếu màn hình điện thoại lên máy tính thông qua cổng USB hoặc thông qua Wifi. Ngoài ra, Wakuoo-Mirror còn hỗ trợ trình chiếu âm thanh từ điện thoại lên máy tính. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn kết nối giữa điện thoại và PC cùng cách phát âm thanh từ điện thoại lên máy tính trong hướng dẫn tại đây
Q: Tôi thường xuyên gặp lỗi đăng nhập google ( báo lỗi Google has stop sau đó bị thoát Wakuoo)
A: Nhiều bạn phản hồi trong quá trình đăng nhập Google hay CH play trên Wakuoo gặp phải tình trạng thông báo Rất tiếc dịch vụ của Google đã dừng lại, nguyên nhân là do phiên bản đồ họa OpenGL 3.1 trở xuống, để khắc phục tình trạng này, bạn hãy nhấp vào phần Cài đặt ( biểu tượng hình bánh xe góc trên bên phải Wakuoo), vào phần Cài đặt tính năng, sau đó đổi Chế độ dựng hình đồ họa trong phần cài đặt cao cấp sang Chế độ cơ bản (Directx). Sau cùng hãy lưu cài đặt và khởi động lại Wakuoo là có thể đăng nhập CHPlay và tải game như bình thường. Tham khảo hướng dẫn chi tiết tại đây
Q: Phím di chuyển AWDS trong tính năng “Điều khiển bàn phím” hoạt động không tốt, thường xuyên nhấn phím nhưng không nhạy?
A: Một số bạn phản hồi phím di chuyển AWDS (nhóm phím di chuyển trên, dưới , trái, phải) đôi khi hoạt động không linh hoạt và không thể di chuyển bình thường, nguyên nhân chủ yếu là do Chế độ gõ chữ Tiếng Việt tác động làm ảnh hưởng đến phản ứng và độ nhạy bén của các phím này. Để khắc phục tình trạng trên, bạn lưu ý : TẮT CHẾ ĐỘ GÕ CHỮ TIẾNG VIỆT (hoặc chuyển sang chế độ gõ chữ tiếng Anh) TRƯỚC KHI CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG TÍNH NĂNG CÀI ĐẶT BÀN PHÍM (KEYSET) TRÊN WAKUOO. Xem hướng dẫn chi tiết
Q: Cách xóa/gỡ game đã cài trên Wakuoo?
A. Để xóa ứng dụng và game đã cài trên wakuoo, đầu tiên tại giao diện tải game (giao diện chính của wakuoo) bạn sẽ nhìn thấy icon game đã tải hiện ở bên trái.Sau đó Nhấp chuột phải vào icon game bạn muốn xóa, chọn Gỡ bỏ để xóa game nhé. Xem hướng dẫn chi tiết
Q. Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ trên Wakuoo sang tiếng Việt?
A: Wakuoo đề xuất ngôn ngữ dựa trên ngôn ngữ hệ điều hành Windows trên máy tính của bạn. Nếu ngôn ngữ hệ điều hành của bạn là Tiếng Anh, thì khi cài đặt Wakuoo sẽ để ngôn ngữ là tiếng Anh. Để đổi ngôn ngữ trong giao diện Wakuoo thành tiếng Việt hãy làm theo các bước sau: Tại giao diện chính của Wakuoo, nhấn vào Cài đặt ( biểu tượng bánh răng cưa góc trên bên phải màn hình), Chọn Cài đặt, trong Môi trường ngôn ngữ, tại đây bạn có thể chọn Tiếng Việt sau đó lưu cài đặt là được. Tham khảo hướng dẫn chi tiết.
Chúng tôi đề xuất bạn nên đổi ngôn ngữ Wakuoo sang tiếng Việt để có thể sử dụng tính năng bàn phím keyset một cách chính xác nhất.
Q. Wakuoo thường xuyên bị báo lỗi trong quá trình tải và khởi động game (ví dụ ERROR 1020）
A. Để khắc phục tình trạng báo lỗi khi sử dụng giả lập, hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục một cách chi tiết phía dưới:
>> Khắc phục báo lỗi 1020: Tại đây
>> Khắc phục báo lỗi 1005: Tại đây
>> Khắc phục báo lỗi 1016: Tại đây
>> Khắc phục lỗi lag 99%: Tại đây
Q. Làm thế nào để xóa các game đã tải về trên Wakuoo?
A. Bạn có thể xóa game đã cài đặt trên Wakuoo bằng cách nhấp chuột phải vào logo icon game trên Wakuoo, sau đó chọn Gỡ ứng dụng
Q: Tôi gặp lỗi lag 99% khi khởi động Wakuoo
A: Đối với lỗi lag 99%, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, có thể là do trình diệt virus trong máy tính của bạn xung đột với Wakuoo, cũng có thể là do card đồ họa trong máy tính của bạn đã cũ cận cập nhật, hoặc do máy tính không đủ bộ nhớ khả dụng, dẫn đến việc giả lập không thể khởi động và lag ở 99%. Bạn hãy tham khảo hướng dẫn sau để khắc phục: Tại đây .
Q: Tôi không biết cách mở VT cho máy tính của mình
A: VT (VT tên đầy đủ là Virtualization Technology, là ảo hóa CPU trong BIOS . Bật VT sẽ giúp bạn kích hoạt công nghệ ảo hoá trên máy tính, một công nghệ hiện nay khá phổ biến thường được sử dụng để hỗ trợ các trình giả lập hay ảo hoá để đạt được hiệu suất tối đa ). Đây là cài đặt cơ bản và bắt buộc để sử dụng Wakuoo, nếu không mở VT thì Wakuoo sẽ không vận hành được bình thường và sẽ xảy ra hiện tượng chạy game bị giật, lag, hoặc bị thoát game.Bạn hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để mở VT:
>> Hướng dẫn mở VT: Tại đây
>> Khắc phục báo lỗi khi mở VT: Tại đây
Q: Kết nối mạng trong Wakuoo đôi khi bị chậm hơn so với bình thường, thậm chí đôi lúc hoàn toàn không kết nối được mạng trên Wakuoo
A: Để khắc phục lỗi không kết nối được mạng, bạn hãy thử tham khảo hướng dẫn khắc phục Tại đây.
Q: Tôi không biết cách mở trình điều khiển Android 64bit trên Wakuoo?
A: Wakuoo hỗ trợ tự động đề xuất phiên bản Android 7/9 và 32bit/64bit theo từng game. Nếu game bạn chơi yêu cầu hệ điều hành 64bit, bạn chỉ cần tìm kiếm tên game trên Wakuoo và tải về, Wakuoo sẽ tự đông khởi tạo trình điều khiển Android 64 bit cho bạn. Nếu game bạn tìm kiếm là game 64 bit nhưng Wakuoo vẫn đề xuất trình điều khiển 32bit, hãy liên hệ ngày với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp: CSKH Wakuoo
Q. Tại sao tôi không thể tải và chơi Genshin Impact trên Wakuoo?
A. Wakuoo tự hào hỗ trợ trình điểu khiển Android 9 có thể chơi Genshin Impact trên máy tính thông qua giả lập. Tuy nhiên tựa game này khá nặng và đòi hỏi cấu hình máy tính tầm trung cao. Trước khi cài đặt Genshin Impact trên Wakuoo, hãy đảm bảo dung lượng RAM khả dụng còn trống từ 4GB trở lên và CPU tối thiều 8 Core CPU. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau để nâng cao hiệu suất Wakuoo tại đây
Q: Phím Lập trình Macro trên Wakuoo quá phức tạp, tôi không biết sử dụng và cài đặt như thế nào.
A: Bạn hãy tham khảo cách cài đặt phím Macro tại đây.
Q: Một số game tôi thích chơi gặp lỗi hiển thị khi chơi trên Wakuoo ( màn hình đen/hồng)
A: Đối với vấn đề lỗi hiển thị khi chơi game trên Wakuo, bạn có thể tham khảo hướng dẫn khắc phục:Tại đây
Chúc bạn chơi game vui vẻ cùng Wakuoo!
Website chính thức của Wakuoo: https://vn.wakuoo.com/
Facebook ( giải đáp thắc mắc người dùng): Fanpage Wakuoo